為持續推動金融知識普及和金融消費者教育工作，提高消費者金融素養及金融風險防范意識，在中國銀監會天津監管局的組織下，中信銀行天津分行轄內32家支行于3月15日同步開展2017年度“提高金融服務質量維護金融消費者權益”金融服務宣傳周活動，進行金融知識普及活動的宣傳并取得良好成效。

中信銀行天津分行一直堅持對客戶的金融知識宣傳普及，特別是對各個支行周邊的社區，該行工作人員常到社區向老年客戶普及宣傳金融知識，提醒老年客戶防范電信詐騙，進行金融安全知識的講座。此次宣傳活動現場，該行工作人員用通俗易懂的語言，圍繞“提高金融服務質量 維護金融消費者權益”活動主題開展宣傳，通過現場答疑、宣傳單頁發放、易拉寶展示、大屏幕播放等形式，向公眾介紹相關金融知識，對周邊社區的客戶及到網點辦理咨詢業務的客戶就保障金融消費者八大權利、防范風險、投資理財、防范電信詐騙、防范銀行卡盜刷等知識進行宣傳，同時針對銀行業的熱點問題和公眾認識誤區，工作人員對廣大客戶進行了耐心的答疑和解釋，引導大家正確運用金融知識，增強風險意識和責任意識，共創和諧金融環境。

此次宣傳活動進一步鞏固和擴大了該行開展公眾教育活動的成效，體現了良好的社會責任感，今后，中信銀行天津分行將繼續為客戶提供熱情周到的服務，定期為公眾普及金融消費者權益保護知識，為金融安全保駕護航。