3月3日，中信銀行沈陽陵北支行成功堵截一起信用卡詐騙事件，避免客戶遭受損失。

當天下午，客戶肖先生來到該行要求辦理信用卡查詢業務，大堂經理發現該卡卡片與該行現發行的卡片不一致，經現金柜員比對后初步懷疑該卡為一張偽造的信用卡。該信用卡卡面整體做工粗糙，信用額度標記為5萬元，卡面中信銀行標識仍為老版本標識，且右上角“銀聯”標識及右下角“VISA”標識顏色較淺，卡背面字跡模糊。柜員在柜面進行操作時，磁條及芯片均無法正常讀取，通過客戶身份證號查詢申請信息時，系統中也無該客戶任何信息。柜員第一時間將情況通知支行會計經理，在與客戶進一步溝通中得知，此卡為客戶所接到的陌生營銷電話為其辦理，并宣稱可為客戶辦理大額信用卡并提供高額提現額度。客戶前期已將300元匯入其指定賬戶作為擔保費用，客戶收到卡片后需要再交付1000元方可開通此卡。支行當即確定這是一起偽造信用卡詐騙事件，勸阻客戶不要盲目激活卡片，并向客戶詳細介紹了中信銀行信用卡業務辦理流程及如何辨別信用卡的真假方法。客戶表示今后一定會提高風險防范意識，并真誠感謝中信銀行員工認真細心工作，使其避免了進一步的財產損失。

此次偽造信用卡事件的成功堵截，充分體現了中信銀行工作人員扎實的專業素質和責任感，更是該行對風險文化建設的高度重視和風險防范業務知識培訓常態化管理的縮影。