為加強公眾金融知識宣傳教育，提高社會公眾風險防范和使用正規金融服務的意識，根據銀監會2016年“金融知識進萬家”宣傳服務月活動的總體要求，中信銀行上海分行于9月啟動為期一個月的金融知識公益宣傳活動。 

9月1日為活動集中宣傳日，該行安排地處人流集中區域的閘北支行、虹口支行、普陀支行和南匯支行等4家支行,在網點門口設置咨詢臺，在人流集中的商業街安排專人設點進行宣傳折頁的發放以及金融活動的宣講服務，現場反響熱烈，吸引了周邊居民和路人駐足參與。居民紛紛表示，通過銀行宣傳了解到許多金融知識，對銀行這樣的活動表示支持。其余網點根據實際情況，在廳堂公眾教育專區布置宣傳標語、宣傳折頁等宣教資料，指定專人負責宣傳，或通過“走上街頭”、“深入社區”、“融入企業”等多種方式作好面對面宣傳教育活動。 

在為期一月的宣傳活動中，分行工作人員主要向客戶宣傳正規金融服務渠道，免受違法違規金融活動侵害；如何維護個人金融信息安全，免受非法詐騙活動侵害；如何辨別正規銀行場所、人員和業務，依法維護自身權益；另通過宣傳還為客戶普及了常見詐騙作案的手段、犯罪特征等。通過員工具體案例講解，客戶了解到平常生活中哪些陷阱是大家容易掉入的；當遇到特殊情況時，如何甄別是否是真實情況還是詐騙陷阱；當感覺到有可能遇到詐騙時該如何處理等。 

中信銀行上海分行表示,金融服務不僅僅存在于商業領域，金融服務要走進普通百姓家庭。上海分行將會繼續前行，服務好身邊的每一位客戶。