簡訊
中信銀行福州分行營業部榮膺2014年度中國銀行業文明規范服務“千佳示范單位”
- 2015-01-21 09:04
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日前，由中國銀行業協會開展的2014年度“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”和全國第一屆“中國銀行業文明規范服務五星級營業網點”評選活動結果揭曉，中信銀行福州分行營業部從福建省42家候選網點中脫穎而出，同時獲得此兩項殊榮。
本次評選活動旨在引領全國銀行業深入開展文明規范服務，打造和培育行業服務品牌，樹立優質服務標桿。中信銀行福州分行營業部積極創建，在現場與非現場檢查的十個模塊190項考核中表現突出，并在之后的一次現場檢查、兩次暗訪檢查中取得優異成績，最終成功獲選，為中信銀行贏得了榮譽。
中信銀行福州分行營業部始終秉承“以客戶為中心”的經營理念，切實增強員工的服務意識、營銷意識、創新意識和團隊意識，在改善服務環境、完善服務規范、改進服務流程、加強服務監督等方面采取有效措施，著力提高網點服務品質，有效提升了客戶滿意度。
今后，中信銀行福州分行將繼續發揚“千佳”精神、踐行“五星級”服務，傾力提升客戶體驗，以優質的服務帶動市場競爭力的不斷提高。
本次評選活動旨在引領全國銀行業深入開展文明規范服務，打造和培育行業服務品牌，樹立優質服務標桿。中信銀行福州分行營業部積極創建，在現場與非現場檢查的十個模塊190項考核中表現突出，并在之后的一次現場檢查、兩次暗訪檢查中取得優異成績，最終成功獲選，為中信銀行贏得了榮譽。
中信銀行福州分行營業部始終秉承“以客戶為中心”的經營理念，切實增強員工的服務意識、營銷意識、創新意識和團隊意識，在改善服務環境、完善服務規范、改進服務流程、加強服務監督等方面采取有效措施，著力提高網點服務品質，有效提升了客戶滿意度。
今后，中信銀行福州分行將繼續發揚“千佳”精神、踐行“五星級”服務，傾力提升客戶體驗，以優質的服務帶動市場競爭力的不斷提高。