11月27日，由《南方都市報》主辦的2014年南都“金磚獎”頒獎典禮暨“金融正能量-擁抱創新，奔向未來”金融創新高峰論壇在廣州舉行。憑借在創新和服務方面的優異表現，中信銀行廣州分行榮膺“最佳服務窗口獎”。

　　銀行窗口是最貼近客戶的一扇窗，綜合體現銀行金融服務的水平，踐行客戶就是上帝的承諾的第一線。最佳服務窗口獎表彰熱情、細致、全心全意為客戶服務的金融機構。評委會認為，2014年，中信銀行在廣州率先建設了首家銀行業旗艦店，以打造體驗式銀行。中信銀行廣州分行在網點設置、便民服務、特殊服務等方面還進行了一系列細致安排，在業內率先推出了云舒館免費圖書借閱、客戶自助填單、網點免費wifi等創新服務，網點為客戶提供輪椅、嬰兒車、藥箱、針線包、老花鏡、手機充電等便民服務。在珠江新城旗艦店，銀行將所有插座口用插座蓋保護起來，尖角處用保護防撞條貼起來，防止客戶觸電和摔倒撞傷，體現出服務細心貼心。