啟動儀式上，上海銀監局紀委書記張榮芳講解了消費者不關心投資產品條款、不親自抄寫風險提示語句導致購買不適合投資產品的案例，引起觀眾共鳴，讓老百姓明白很多投訴的發生是由于自身的權益保護意識薄弱造成的。“普惠金融連萬家”的小品表演展示了銀行工作人員不辭辛苦，加班加點為企業提供服務，得到了客戶的認可，讓廣大市民深深認識到銀行人員的服務意識。“老娘舅”柏萬青、黃飛玨親身上臺講解自己的理財經驗，他們接觸到的糾紛案例也對市民產生了很大的震動，讓大家意識到理財的重要性和權益保護的必要性。

　　活動中，中信銀行上海分行安排分行零售部門及轄屬南京東路支行員工現場宣傳金融知識，展示中信銀行全方位的金融服務，并接受現場咨詢，得到了市民的一致好評。