山東大學齊魯兒童醫院是山東省唯一一所綜合性三級甲等兒童醫院，年門診量100余萬人次。此前，醫院的建卡、繳費、充值、打印、查詢等一系列流程全部需要到醫院窗口辦理，導致醫院門診、住院窗口排隊現象嚴重，財務部門存在大量的收費、對賬、統計工作，“群眾看病難、醫務工作人員累”的問題一直困擾著院方。針對醫院面臨的相關問題，濟南分行積極提供自助醫院解決方案，經過近三個月的努力，分行成功為醫院實施了自助醫院項目，實現了自助發卡、充值繳費、打印報告、繳納住院押金、住院一日清單查詢、收費信息自動對賬、后臺監控管理等功能，有效改善了就醫流程，解放了醫院前臺壓力，緩解了醫院排隊現象，提高了醫院信息化水平。

　　濟南分行此次上線的自助醫院項目在三個方面具備領先優勢：一是開放系統，兼容性強，全部設備兼容醫院就診卡，且支持全部銀行卡，不收交易手續費；二是全程電子化，系統性強，項目包括門診、住院、前臺收銀三大系統，涵蓋醫院全部收費流程，且提供綜合管理平臺和自動對賬方案，極大地提高了醫院效率；三是一步到位，前瞻性強，支持居民健康卡和社會保障卡，并配置專門服務器，系統運行快速、穩定。

　　下一步，濟南分行將繼續圍繞醫療衛生領域客戶的電子化金融需求，積極運用自助醫院項目，為區域內優質醫院提供更多便捷的金融服務。