沈陽分行高度重視此次活動，組織19家成立兩年以上的經營機構按照最新千佳標準逐條梳理，進行了為期一個季度的推動整改和檢查通報，同城異地其他未參檢行也積極參與其中。在硬件環境建設上，沈陽分行分支聯動不斷加大營業網點建設和改造力度，優化服務環境和網點布局，規范便民區和公眾教育區，細化75種中英文對照的公示提示標識；分行還先后改造了6家營業機構，新成立3家支行，為客戶提供舒適便捷的服務環境。在軟件環境建設上，沈陽分行建立服務檔案網上專欄，在全行開展支行間、同業間服務交流，制作分行服務品質建設標準化、常態化、精細化管理培訓教材，演示崗位操作流程規范，評選星級服務標兵，進行手語培訓，發布網點轉型周報，力求再造服務流程，細化服務標準，全面提升全員服務能力。

　　最終，沈陽分行9家支行代表分行參加遼寧省銀行業服務專家組的抽查，9家迎檢行平均分為921分，得到了遼寧省銀行業協會服務管理專家和資深人士的認可。