居民回家后，主要休閑活動之一就是看電視。當前，重慶有線擁有600多萬用戶，如果能整合資源為我所用，必將成為分行快速獲取客戶的一大通道。“客廳銀行”是重慶貫徹大零售戰略，響應普惠金融要求，加快推動社區金融的創新項目。它以滿足用戶生活、金融服務需求為出發點，旨在打造一個圍繞市民客廳的開放式金融服務平臺，將銀行的營業廳搬到市民的客廳，全面服務重慶有線600多萬用戶，并可實現快速獲取客戶的目標。

　　“客廳銀行”與傳統的銀行自助服務平臺（網上銀行、手機銀行、電視銀行等）不同，它不是將個人銀行服務簡單地搬上電視屏幕，而是通過對業主居家生活行為進行科學分析，重點圍繞業主的理財、貸款、轉賬、繳費等核心金融需求提供服務。“客廳銀行”的界面簡潔，操作簡單，只要通過電視遙控器和機頂盒，即可輕松辦理各項業務。為進一步豐富“客廳銀行”服務內容，重慶分行還聯合物業管理、第三方電商、智慧社區網絡、社區周邊商戶等，構建社區生活生態圈，為廣大用戶提供物業管理、電視團購、消費優惠、智慧社區等多項生活服務，實現手機、PAD、電視、落地LED多屏互動。同時，分行將定期為“客廳銀行”用戶推出“有線專屬理財產品”，讓業主切身感受到“客廳銀行”帶來的紅利。