中信銀行信用卡客服中心連續9年參加由ICMI國際客戶管理學院（中國區）與CCCS標準委員會聯合承辦的“中國最佳呼叫中心及最佳管理人系列評選”活動，且連續9次榮獲年度“中國最佳呼叫中心獎”，2008年、2012年兩度榮獲“ICMI全球最佳呼叫中心”。

　　秉持“先人一步，勝人一籌，優人一等”的理念，中信銀行信用卡客服中心將創新植入客服人的基因，用互聯網思維引領服務創新變革，打造親密客戶關系，在此次活動中榮膺“2014年度評委會大獎”。此外，在本次活動個人獎項“最佳管理人”及“最佳坐席代表”評選中，中信銀行信用卡客服中心莫嶸、魏鳳紅在眾多參評對手中脫穎而出，分別榮獲了“2014年度最佳管理人”、“2014年度最佳坐席代表”榮譽稱號。