支付機構客戶備付金存管業務是指商業銀行按照監管部門相關法規政策的要求，為支付機構提供賬戶管理、客戶備付金管理及信息歸集、核對與監督的服務。通過該業務，中信銀行可以獲得支付機構客戶備付金賬戶和大量結算性存款。近年來，隨著互聯網與信息技術的深入應用，電子商務呈現蓬勃發展態勢。第三方支付機構作為新興朝陽產業，通過為社會公眾提供安全、便捷、高效的支付結算服務，拓展到了電子商務的各個領域，成為電子商務平臺運轉的重要支撐點。截至2013年末，已有250家支付機構獲得央行支付業務牌照，第三方支付市場交易規模達5.3萬億元，形成了巨額客戶備付金沉淀，支付機構客戶備付金存管業務市場前景廣闊。

　　為充分發揮支付機構客戶備付金存管業務對負債的推動作用，中信銀行一方面積極與人民銀行進行溝通，按照人民銀行的要求完成了支付機構客戶備付金存管業務資格的申請工作，并成功獲取人民銀行首個支付機構客戶備付金存管試點項目。另一方面，中信銀行按照支付機構備付金存管業務的要求，加快了支付機構客戶備付金存管系統的建設工作，于2013年7月成功推出了支付機構客戶備付金存管系統（1.0版）。同時，中信銀行加強了支付機構客戶備付金存管業務的營銷管理工作，編寫了支付機構客戶備付金存管業務服務方案，制定了業務管理辦法，舉辦了第三方支付行業推介會。目前，中信銀行已與百余家獲得支付業務牌照的支付機構建立了良好的業務合作關系。