簡訊
中信銀行在“2011年度中國銀行業文明規范服務百佳示范單位”評選活動中取得豐碩成果
- 2011-12-30 21:07
- 來源：
“2011年度中國銀行業文明規范服務百佳示范單位”評選，是由中國銀行業協會發起，面向國內商業銀行的營業網點開展的一項評優活動，旨在評選出在文明規范服務方面具有較高影響力和示范效應的營業網點，樹立商業銀行優質文明服務典范，從而提升中國銀行業整體服務水平,每兩年評選一次。
評選活動主要分為兩個階段，第一階段由各地方銀行業協會對上一年“千佳”文明示范單位進行檢查，并根據中銀協核定數量從“千佳”文明示范單位中推薦出本地更為優秀的銀行網點，2011年全國共推薦出127家銀行網點入圍“百佳”評選活動。第二階段由中國銀行業協會組織檢查組赴全部入圍網點進行實地檢查，同時聘請第三方機構進行神秘人監測。最終根據檢查監測結果評選出100家網點，授予“百佳示范單位”稱號。中信銀行入圍的上述五家支行網點在綜合檢查評測中，軟硬件環境及經營業績都在當地名列前茅，最終全部勝出。在同等規模股份制商業銀行中，中信銀行獲獎數量名列前茅。
在此次評選中中信銀行共五家網點榮獲百佳示范單位稱號，是社會各界對中信銀行文明服務水平的高度認可。中信銀行將進一步推進文明規范服務，以文明規范服務為標準，以先進典型的示范作用為導向，加強內部服務管理機制和良好的外部服務形象，依法合規，安全誠信，高效便捷，體現高度行業文明，努力打造服務優質品牌，塑造具有真正核心競爭力的全功能商業銀行。