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中信銀行杭州分行在2013年度浙江銀行業消費者權益保護知識競賽中榮獲優異成績
- 2013-09-10 08:35
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在剛剛結束的2013年度浙江銀行業從業人員消費者權益保護知識競賽中，中信銀行杭州分行代表隊經過奮勇拼搏，在全省50家銀行代表隊中脫穎而出，榮獲個人第一名、團體第二名的優異成績。
浙江銀監局和浙江省銀行業協會共同舉辦的2013年度浙江銀行業從業人員消費者權益保護知識競賽，旨在進一步維護金融消費者合法權益，鞏固、完善消費者權益保護工作長效機制，提高銀行業從業人員保護消費者權益的理念意識和業務能力。中信銀行杭州分行領導高度重視這次比賽，明確要求職能部門要將本次競賽當做提高全轄員工消費者權益理念意識和業務能力的有力抓手，在全轄范圍內開展了學習消費者權益保護相關知識的活動。該行專門成立了知識競賽工作小組，由分管副行長任組長，分行零售銀行部、工會、團委等部門負責人任成員，抽調骨干力量負責選手的選拔、輔導、培訓、模擬測試等工作。中信銀行杭州分行還將此項活動與中銀協2013年度中國銀行業文明規范服務“明星大堂經理”評選活動相結合，組織各網點大堂經理、引導員和部分理財經理、柜員參加消費者權益保護知識考試。經過一個半月的封閉式訓練和無數次的實戰演練，該行代表隊在預賽中以團體總分第二的成績躋身決賽，并在決賽中最終獲得個人第一、團體第二的優異成績。選手們在比賽中展現出的扎實的業務能力、頑強的拼搏精神和良好的精神風貌得到了浙江銀監局和浙江省銀行業協會領導的一致好評。