員工發展
人才戰略與建設
本行制定了《中信銀行“十四五”人才發展規劃》，堅持“凝聚奮進者、激勵實干者、成就有為者”的人才觀和價值增長型人力資源理念，建立了規范統一的職位體系和暢通的職業發展通道，以“能者上、優者獎、庸者下、劣者汰”的鮮明導向和科學機制激勵員工成長成才。
職業發展與考核
職業發展
本行職位序列包括管理序列、專業技術序列和運營支持序列，員工有明晰的晉升路徑，并可在不同序列和各子序列之間轉換調整。激勵與約束并重，對在本行發展中做出重大貢獻的優秀人才提供晉升“綠色通道”，對不勝任人員執行退出程序。
本行為干部員工搭建干事創業的平臺和多樣化的職業探索機會，制定了人才隊伍建設方案和配套政策，建立了縱向、橫向和內外部輪崗交流掛職鍛煉常態化機制，推進人才在基層一線、吃勁崗位、重要項目上歷練成長，積極建設涵蓋主要領域、支撐有力、發展有序、后繼有人的人才隊伍。
薪酬福利
本行圍繞全行發展戰略與經營目標，堅持以崗位價值、業績貢獻和能力展現為核心的薪酬理念，按照有效激勵與嚴格約束相統一的原則，不斷優化以價值創造為核心的薪酬分配機制，持續完善內部收入分配結構，加大薪酬資源向一線員工、基層員工傾斜，充分發揮薪酬的正向激勵作用，以推動本行戰略發展并落實各項監管要求。
本行員工薪酬由基本薪酬和績效薪酬構成，對中高級管理人員和關鍵崗位人員建立了績效薪酬延期支付和績效薪酬追索扣回制度。本行不斷優化員工的工資福利保障，除為全體員工提供基本的五險一金外，還為試用期滿的合同制員工建立了企業年金和補充醫療保險，同時為女員工提供生育假期及生育津貼保障。
考核體系
本行建立了規范的員工績效考核體系，全體員工每年開展一次年度績效考核，同時各單位根據實際情況，組織開展半年度、季度考核。本行不斷強化績效評估過程管理，優化績效輔導反饋流程，引導直線經理及時幫助員工分析成績與差距，指導員工提升與改進工作，持續深化全流程績效管理，推動組織績效與員工績效共同提升。
培訓體系與支持
本行構建了中信銀行培訓規劃全景圖，打造分層分類培訓體系，持續加強員工培訓。同時，通過優化培訓資源配置支持全行戰略重點領域能力建設。2022年共舉辦培訓3,737期，培訓85.03萬人次（含線上培訓），基本實現全員覆蓋。
對管理人員
按“上崗+在崗”分階段開展不同層級管理人員培訓，重點結合政策形勢及全行發展戰略，進行綜合素養、管理能力和專業能力的提升培訓。
干部培訓
2022年度，在中央黨校（國家行政學院）舉辦中層正職黨性鍛煉培訓班（1期，88人次），在遵義干部學院舉辦中層副職黨性鍛煉輪訓班（1期，46人次），推動領導干部隊伍持續錘煉黨性、淬煉思想、鍛煉本領。
開展新任中層正職、中層助理培訓班，共2期，49人次，幫助新任領導人員明晰崗位要求、劃清履職底線、提升履職能力；開展總行處級干部在崗培訓班（1期，41人次），著力提升績效輔導等團隊管理能力。
對專業技術序列和運營支持序列人員
開展崗位資格認證培訓與考試，不斷提升員工履崗能力；持續開展產品知識更新、業務技能提升、個人績效改進等培訓，不斷提升員工隊伍專業化水平。
對校招新員工
按照集中培訓、輪崗實習、在崗導師輔導分階段進行培養，幫助新員工加速融入中信文化、實現角色轉換。
員工培訓
持續更新員工崗位資格認證培訓體系，滿足不同層級員工職業成長需求。2022年度新開發上線課程1,031門，線上課程共3,992門。同時，在全國77個城市設置考點，全行12,198人參加崗位資格認證考試。
面向專業人員隊伍，本行2022年開展業務類、產品類和制度類等培訓共3,386場，培訓人數達82.4萬人次。
面向新員工，組織校招、社招新員工入職培訓，幫助新員工盡快融入中信文化、適應工作環境，同時安排輪崗培養，幫助新員工了解本行業務，適應工作崗位。
人才培養
根據本行“十四五”人才發展規劃及戰略發展需要，實施“雙百雙千”和“百舸千帆”人才工程。“雙百雙千”人才工程包括高層次經營管理人才、高素質國際化人才、高水平專業人才和高潛質青年骨干人才等4支隊伍。“百舸千帆”全行示范性人才工程包括“遠航計劃”中層正職潛力人才、“續航計劃”中層副職潛力人才、“誠航計劃”處級干部潛力人才、“啟航計劃”管理培訓生、“星帆計劃”數字化人才、“風帆計劃”輕資本人才、“揚帆計劃”國際化人才、“云帆計劃”科技型人才等8支隊伍。其中，高潛質青年骨干人才、“啟航計劃”管理培訓生和“誠航計劃”處級干部潛力人才等3支隊伍，是本行著力建強優秀青年人才隊伍的重要體現，通過加大拔尖青年人才發現、培養和使用，進一步健全優秀青年人才儲備機制，為新生代人才創造多元自主的發展空間，為優秀青年人才提供更多施展創造活力的舞臺。
數字化能力培訓
本行重視對員工數字化能力的培養，2022年構建了本行數字化能力素質模型，面向全體員工開展“加‘數’行動”數字化思維線上培訓，結合數字化工作場景及任務要求，開展Python數字化技能專項訓練營。
外部專業資質認證培訓
本行鼓勵員工主動利用業余時間學習并參加與崗位相關的外部職業資格考試，提升履職能力和綜合素養，為考取名錄內資格證書（如CFP、CFA、CPA等）的員工報銷考試等相關費用。
高校合作平臺
本行整合統籌優質高校教育培訓資源，與清華、北大、浙大等全國14家高校建立了2020-2022年全行高校合作平臺。三年來，本行每年在平臺內高校舉辦集中培訓項目、邀請師資來行授課、聯合開展課題研究，高校合作平臺已成為本行培訓干部、培養人才的重要渠道，以及深化銀校合作的橋梁紐帶。