為保護我行客戶合法權益，請客戶在通過我行營業網點及網上銀行、手機銀行等正規渠道購買我行正規銷售的銀行理財產品及代銷產品時，注意充分認知相關風險，謹慎識別，做好風險防范。我行特提示如下:

一、    查詢渠道

為保護客戶知情權，對于我行發售的銀行理財產品及代銷產品，均在中信銀行官方網站（www.qunz.net）、支行網點公告欄進行了公示（網點公告欄僅公示重點產品，全部產品信息查詢請登錄中信銀行官方網站），客戶可以自行查詢。客戶還可登錄中國理財網（www.chinawealth.com.cn），通過輸入擬購買的銀行理財產品登記編碼，查詢我行發售的銀行理財產品信息。未在上述途徑公示的產品，均不屬于我行銷售的理財產品及代銷產品。

二、    轉賬方式

無論是通過網點柜臺還是電子渠道購買我行理財產品及代銷產品的，購買資金均由我行統一扣劃；凡以向行外轉賬匯款方式購買的產品，均不屬于我行正規銀行理財產品及代銷產品。

三、    理財轉讓

客戶可在我行辦理我行發行的銀行理財產品轉讓業務，辦理渠道僅限電子渠道（網上銀行、手機銀行等），不支持柜面渠道。

四、    風險認知

請客戶在購買我行銀行理財產品及代銷的基金、保險、信托、資管計劃等產品時，詳細閱讀產品說明書及風險揭示書，確保已詳細了解產品的投資方向和所涉及的風險，謹慎做出投資判斷。

五、    客戶服務

對于我行正規發售的銀行理財產品及代銷產品，我行將根據國家的相關法律法規，為客戶提供良好的售后服務；對于客戶未通過我行正規渠道購買的理財產品及其他產品，我行不提供售后服務，也不承擔任何責任。

六、    違規舉報

對于我行工作人員在我行營業場所推介或銷售非我行正規理財產品及代銷產品等違規行為，客戶可通過我行客戶服務電話95558或向營業網點經理進行舉報及投訴。

中信銀行股份有限公司