尊敬的客戶：

為給您提供更加優質的金融服務，我行代理上海黃金交易所貴金屬交易個人業務（以下簡稱“本業務”）系統計劃于2016年9月14日16:00日至9月19日8:00進行全面系統升級，現將系統升級期間的具體安排以及系統升級相關事宜公告如下：

一、入金操作

9月14日16:00至9月19日8:00，將暫停辦理入金業務。請您根據自身需求，提前做好資金安排。

二、查詢操作

9月14日16:00至9月19日8:00暫停本業務查詢服務，9月19日8:00后恢復。

三、貴金屬交易密碼重置

存量客戶須重置貴金屬業務交易密碼才能進行新的客戶端（鑫金寶2.0）登錄和交易，9月16日20:00后，客戶可以登錄我行個人網銀，選擇“投資理財->貴金屬->鑫金寶”菜單，進入[貴金屬-資金/庫存查詢]頁面，點擊“重置密碼”鏈接，重置貴金屬交易密碼。

四、客戶端交易軟件

客戶須下載并安裝新的網上客戶端交易軟件（鑫金寶2.0）才能進行交易，原鑫金寶客戶端將無法使用。9月16日20:00后，客戶可登錄我行個人網銀，選擇“投資理財->貴金屬->鑫金寶2.0客戶端下載”菜單，進入[鑫金寶2.0業務介紹]頁面，點擊“鑫金寶2.0安裝文件”鏈接，下載安裝鑫金寶2.0網上客戶端交易軟件。

五、客戶端登錄

9月14日16:00至9月19日8:00，本業務存量客戶將無法使用原密碼進行客戶端登錄，9月19日8:00后，本業務存量客戶可使用重新設置的貴金屬交易密碼進行鑫金寶2.0客戶端登錄。

六、其他

自2016年9月14日16:00起，我行95558電話銀行將暫停貴金屬相關交易，恢復時間以我行公告為準。

由此給您帶來不便，敬請諒解。如有疑問，請致電我行客服中心95558或咨詢當地中信銀行營業網點。

感謝您一直以來對我行貴金屬業務的關注與支持！

特此公告。

中信銀行股份有限公司
2016年9月9日