常見問題
業務類-我的賬戶
賬戶查詢：我簽約新賬戶時，提示“證件號碼不符”，是什么原因？
- 2016-06-21 10:51
您在簽約新賬戶時，提示“證件號碼不符”，有可能是以下兩個原因之一：
1、您簽約的不是本人名下的賬戶。使用“簽約新賬戶”功能，只能簽約本人名下的賬戶。
2、您要簽約的賬戶在柜臺上登記的證件號碼和您的網上銀行證件號碼不一致(有可能是由于15、18位新舊身份證號的原因)。在這種情況下，您可以到網點修改證件號碼后再簽約賬戶。
1、您簽約的不是本人名下的賬戶。使用“簽約新賬戶”功能，只能簽約本人名下的賬戶。
2、您要簽約的賬戶在柜臺上登記的證件號碼和您的網上銀行證件號碼不一致(有可能是由于15、18位新舊身份證號的原因)。在這種情況下，您可以到網點修改證件號碼后再簽約賬戶。