常見問題
持卡人類
提交支付請求后沒有任何返回，如何知道是否支付成功？
- 2016-06-21 15:05
一般情況下是由于您的電腦與銀行間的Internet通訊出現故障，銀行返回數據時通訊中斷，您只需要登錄相應的個人網上銀行有證書版，查詢相應支付卡的余額信息，即可知道支付是否成功。如果賬戶余額沒有發生變動，說明支付請求發送失敗；如果賬戶余額已經扣減，說明支付請求發送成功，但返回數據時通訊中斷。另外，我行給商戶提供了即時的訂單查詢功能，一般情況下您可以通過商戶提供的訂單查詢功能獲知支付是否成功。