7月10日，呼和浩特市公安局經濟技術開發區公安分局為中信銀行呼和浩特分行營業部送來表揚信，表揚該行聯合警方成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶止損15萬。

前期，一對夫妻到該行營業部辦理跨行轉賬業務，柜員詢問客戶是否認識收款人及轉賬用途，客戶表示是親戚推薦的一家公司，需要轉投資款且收益豐厚。客戶的表述引起了該行員工的警覺，于是迅速與反詐中心取得聯系。該行及反詐中心工作人員詳細為客戶講解了以往的相似案例，分析其中的疑點，最終客戶放棄了轉賬，并向該行員工及民警表示了感謝。隨后，警銀雙方就進一步凝聚合力，防范、打擊、治理電信網絡詐騙等違法犯罪行為，切實維護人民群眾財產安全進行了深入探討。

中信銀行呼和浩特分行相關工作人員表示，將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，強化員工培訓、提升風險防范意識及專業能力，以強烈的社會責任感全力保障客戶資金安全，為社會公眾筑起一道“金融安全防線”。