為給新市民群體提供專業化、多元化、特色化的金融服務，全方位提升新市民服務水平，中信銀行包頭分行走進社區、走進企業，力爭實現升級客戶新體驗，激發金融新活力。

多元化金融知識宣傳，提升新市民金融素養。該行在日常工作中通過營業網點大屏宣傳和周邊街道社區發放宣傳折頁等形式，講解假幣識別、防范非法集資等內容，提升新市民的金融安全防范意識；同時，講解金融政策、存款保險等內金融知識，幫助新市民應知盡知、應享盡享。

助企便民上門開戶，助力新市民樂享生活。針對工程建設新市民流動性強的特點，該行工作人員在建設工地樣板房里搭建臨時辦公場所，為“新市民”提供上門開戶服務，得到工地工人及企業管理人員的認可及贊揚。

便民零距離，為新市民打造溫暖港灣。“有了中信銀行包頭凱旋支行的“愛心驛站”，中午路過能過來休息，夏天有空調冬天有暖氣，還能上衛生間、喝水、給手機充電，對我們來說太方便了。”忙碌過后，環衛工人王叔來到該行轄屬支行的愛心驛站休息。愛心驛站為戶外勞動“新市民”提供飲水乘涼、休息充電等便民服務，為其解決實際問題。

中信銀行包頭分行相關負責人表示，將始終堅持“以客戶為中心”的發展思想，進一步加強新市民金融服務，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。