近日，客戶趙女士轉賬觸發預警系統疑似受到電信詐騙，中信銀行石家莊分行轄屬保定高碑店支行第一時間安排對賬戶進行臨時“凍結”，管戶客戶經理立即上報并設法與當事人趙女士取得聯系，但客戶始終不接電話。

在千鈞一發之際，支行始終沒有放棄，經過反復撥打電話最終與趙女士取得聯系。在該行員工的風險提示下，趙女士恍然大悟，意識到遭遇了電信詐騙，隨即停止了轉賬交易，避免了50萬元的損失。

此次成功堵截，中信銀行保定分行高碑店支行反應迅速處置得當，不僅得到了客戶趙女士的高度評價，更獲得高碑店市公安局反詐中心的發文表揚。

中信銀行石家莊分行將持續加強與監管部門的信息溝通，在提供高效服務的同時，進一步加強風險防控，持續打好“反詐”攻堅戰，在保護民眾財產安全和維護金融穩定工作中扛起中信銀行的責任擔當。