近日，中信銀行石家莊分行轄屬唐山遵化支行成功勸阻一起老年客戶向理財平臺轉賬的電信網絡詐騙事件，用實際行動守住了老年人的“錢袋子”，避免了客戶的資金損失。

當日，客戶李阿姨來到中信銀行唐山遵化支行辦理轉賬業務，主動談及要向XX交易平臺轉賬，并稱該大宗商品交易可獲得翻倍收益。收款方信息的特殊性及對方承諾收益與現行市場不符的情況引起了經辦柜員的警覺，柜員懷疑客戶可能遇到了電信網絡詐騙，便立即匯報會計經理協助處理。

經深入溝通，客戶表示自己并不認識收款方，但強調身邊很多人都向對方轉過錢了，而且收益很可觀。憑著職業敏感度以及對客戶負責的態度，會計經理再次進行勸阻，并通過手機查詢該大宗商品交易背景的真實性，發現該大宗商品確為騙局且已被新聞曝光，奈何客戶已被高收益回報的承諾沖昏了頭腦，執意要繼續向該平臺進行轉賬。在多番勸說無效的情況下，支行工作人員以系統故障為由拖延業務辦理時間，同時聯系當地反詐中心。最終，在警銀雙方的共同努力下，客戶終于醒悟過來，意識到此為不法分子埋下的詐騙陷阱。客戶對該行工作人員認真負責的態度由衷表示感謝，使其避免了財產損失。

中信銀行石家莊分行將繼續踐行“金融為民”的初心，聚焦“一老一小”等特殊人群，用實際行動筑牢安全防線，守護百姓錢袋子。