歷史變遷，總有一種抉擇肩負使命；

正道滄桑，總有一種步伐篤行不怠。

1987年，沐浴著改革開放的春風，中信銀行應運而生、蓬勃發展，2012年，其版圖延伸至海南島，11年來，他們扎根這片熱土，秉持“客尊、誠信、創新、協作、卓越”的核心價值觀，堅持守正創新、穩中求進，持續為海南經濟發展貢獻中信力量。 2018年4月13日以來，海南逐步探索、穩步推進中國特色自由貿易港建設，中信銀行海口分行緊跟國家戰略部署，全面貫徹新發展理念，服務新發展格局，協同各方力量、整合內外資源，全力以赴支持海南自貿港建設。

發揮集團協同優勢 為自貿港高質量發展賦能

唯改革者勝，唯協同者遠。中信銀行一貫視協同為打造差異化競爭優勢的利器。中信集團在海南省內的分子公司超過20余家，涉及綜合金融、基建建設、環境保護等多個領域。中信銀行海口分行依托集團“金融全牌照、實業全覆蓋”優勢，聯合集團在瓊子公司組建“中信聯合艦隊”，秉持“利他共贏”原則，聚焦“一個中信，一個客戶”的協同理念，整合全市場優質資源，為政府、企業、個人提供一站式、定制化、多場景、多生命周期的專業化服務方案。2021年12月30日，中信集團與海南省人民政府簽署戰略合作協議，進一步發揮集團協同效應為海南自貿港高質量發展賦能。

中信銀行海口分行作為區域協同的牽頭單位，不斷加強與海南省各級政府、各類企業的深度對接，為客戶提供“不止于金融”的綜合服務，在不斷為客戶創造價值的同時，也實現了自身的價值創造。例如，聯合中信建設打造臨高國際漁港經濟區項目；聯合中信環境打造洋浦危險廢物處理中心項目；聯合中信證券、中信建投證券服務政府平臺，積極參與海南省地方債發行，中標海南省交通廳、海口市江東新區等地方債發行服務銀行資格，大力支持海南基礎設施建設；

聯合中信國際為省內某有線數字電視信號獨家供應商成功發放雙邊轉銀團貸款1億元，及時解決企業短期流動性需求；聯合中信海直，為客戶提供直升機高端服務等。

聚焦重點領域 為自貿港建設注入金融動力

心懷“國之大者”，踐行國家戰略。按照《海南省“十四五”時期產業結構調整指導意見》，中信銀海口分行積極調整業務方向和授信政策，聚焦戰略新興、綠色金融、園區建設、貿易融資等重點領域，從策略、機制、資源、產品、管理推動上推出一攬子“組合拳”，以客戶為中心，大力拓寬渠道、創新產品、提高服務質效，不斷為自貿港建設注入金融動力。

圍繞戰略新興 助推科創企業跑出“加速度”

中信銀行海口分行積極貫徹落實國家創新驅動戰略，深度服務戰略新興產業，強化對科創類企業的支持力度和服務能力，成立專業的業務支持團隊，致力于為客戶提供對公、零售、銀行、非銀、乃至非金融等“一站式服務”。例如，針對企業在債券、股權、并購等方面的融資需求精準發力，2022年9月成功為某上市公司可轉債優先配售股東提供5.42億元配資業務，精準支持科技自立自強、先進制造等重點領域。

截至2023年3月末，中信銀行海口分行在戰略性新興產業領域實現跨越式增長，以國家級“專精特新”企業為例，該行已實現海南省國家級專精特新“小巨人”企業領域服務覆蓋度75%。

圍繞綠色發展 助力自貿港生態文明建設

中信銀行海口分行積極服務“雙碳”目標，通過差異化定價政策、提供利率優惠、對符合綠色信貸的企業進行利率補貼等方式使信貸資源進一步向綠色產業傾斜。同時，將綠色金融指標納入考核評價體系，加大綠色信貸余額、增速、占比考核分值，發揮考核工具的牽引作用，引導市場團隊積極拓展、主動服務于雙碳領域。此外，該行大力推動綠色金融服務體系建設，明確了“不止于金融的場景化服務”作為綠色金融體系的創新點。例如，在應對非洲豬瘟疫情帶來的產能缺口的嚴峻時期，中信銀行海口分行積極與建立病死畜禽無害化處理體系和符合綠色畜牧業標準的公司接洽，共同進行授信方案創新，包括流動資金貸款、國內信用證、銀行承兌匯票等多種產品，有效支持企業擴建增產需求。近年來，該行綠色信貸余額、服務客戶數逐年翻番，為城鄉公共交通系統建設和運營、充電、換電、加氫和加氣設施建設和運營、太陽能利用設施建設和運營、國家級風景名勝區、保護性運營、綠色有機農業、天然氣輸送儲運調峰設施建設和運營等多個重點領域提供金融支持。

圍繞重點園區 服務自貿港發展根基

中信銀行海口分行積極響應省委省政府關于推進自貿港重點園區建設的部署要求，把支持自貿港重點園區建設作為助推海南自貿港建設的重要抓手。在政策機制上，該行上下高度重視，多次通過行長辦公會、班子碰頭會、專題研討會等方式研究部署工作方案，并印發了《關于進一步規范自貿港重點客戶授信流程的通知》等重要文件，提升對園區企業的服務能力和效率。在強化組織保障方面持續下功夫，成立自貿港業務服務團隊，主動對接省委、省政府及相關部門，全力保障客戶訴求，配合推動重點項目落地。在服務支撐上，通過人員派駐的方式加大對園區企業的主動服務，為園區企業提供更優質的服務。

以海口國家高新技術產業開發區為例，2023年協助某項目完成地方債發行服務設計，批復固定資產貸款1000萬元，該項目是海口市首單專項債用作項目資本金。據了解，截止2023年3月末，中信銀行海口分行已實現全省11個重點園區服務全覆蓋。

圍繞貿易融資 滿足客戶多元化需求

中信銀行海口分行立足于自貿港建設《總體方案》，積極宣導自貿港政策紅利，協助企業打通境內外資金渠道，為自貿港企業打造專業精準方案，聚焦開放發展，產品創新持續涌現，實現省內多個首單業務落地。國際業務方面，落地海南自貿港創新政策下首單全功能新型離岸國際貿易業務，該行2022年新型離岸國際貿易額占全省新型離岸國際貿易業務涉外收支17.88%；落地海南省首筆跨境資金池項下境外放款業務，為企業打通境內外資金的融通渠道；落地QFLP基金、自貿區版全功能跨境雙向人民幣資金池等業務。資產管理方面，2022年中信銀行海口分行投資海南企業多類債券發行，成為當地債券市場投債主流銀行；承銷某文旅企業8億元中期票據，落地首單三亞市屬國企發債業務；成功中標海南省某集團企業司庫項目，斬獲中信銀行全系統內首單“第二戰場”省屬國企公開招標司庫項目。

勇擔社會責任 為自貿港建設貢獻金融力量

踐行初心使命，堅定責任擔當。近年來，中信銀行海口分行始終堅持金融工作的政治性和人民性，將履行社會責任擺在首位，助力普惠金融、積極服務民生、優化營商環境，致力于為消費者提供更溫情的金融服務。

躬身力行解決民之所愁

聚焦中小微企業“融資難、融資貴、融資繁”的問題，中信銀行海口分行成立普惠金融部，從創新產品、完善機制、優化流程等方面，持續加大對小微企業的金融幫扶力度。該行普惠小微貸款投放增幅逐年增長，由2018年的12%提升至2022年末的40.36%。截止2023年3月末，該行普惠貸款全年新增近億元，累計為全省超700戶小微客戶解決資金難題，小微和民營企業信貸政策導向評估連續四個季度在人民銀行通報中保持優秀。

聚焦脫貧攻堅和鄉村振興工作，中信銀行海口分行積極落實黨中央決策部署，派出駐村干部定點幫扶樂東黎族自治縣千家鎮抱郎村7年，通過產業幫扶、教育幫扶、消費幫扶、支持美麗鄉村建設項目等方式，大力支持鄉村振興工作。加強對糧食安全、現代農業、鄉村產業、鄉村建設等重點領域的深入調研和授信政策支持，截至2023年3月末，該行涉農貸款余額近10億元。

躬身力行滿足民之所需

中信銀行海口分行始終堅持以人民為中心的發展理念，持續打造“讓財富有溫度”的品牌形象。通過產品創新，推出“科創e貸、關稅e貸、物流e貸、銀稅e貸、跨境電商e貸、煙商貸”等純信用線上化場景類產品體系，滿足不同領域客戶融資需求。推出信秒貸、車貸E流程等產品，解決市民合理消費需求。通過搭建多層次、多場景客戶服務體系，為客戶提供存款類、零錢+、活錢+、定期理財、全權委托、家族信托、出國金融等系列金融產品，滿足客戶產品配置多元化需求；通過扎實開展金融知識宣教活動，聚焦重點人群，深入社區、學校、企業、鄉村等重點單位，開展防網絡電信詐騙、遠離非法集資、反洗錢等金融知識普及，通過面對面溝通、手把手輔導，不斷提升金融風險防范意識薄弱的老年人、學生、新市民和鄉村居民的金融風險識別能力，穩穩地守住自己的“錢袋子”。

躬身力行服務民之所盼

為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作部署，中信銀行海口分行積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間早，降費措施優，惠及主體廣，實現了降費政策如期落地。自169號文實施以來，該行累計減免手續費1106.7萬元，其中自主降費項目累計減免891.57萬元，用實際行動踐行了惠企利民初心。

為進一步優化營商環境，中信銀行海口分行不斷以科技塑造新優勢，打造垂直式服務生態。通過中信銀行官網、中信銀行微信公眾號等渠道為客戶提供線上辦理業務便捷服務，切實解決小微企業、流動就業群體等開戶難題。通過手機銀行APP嵌入AI+大數據財富體檢、數字人財務顧問，隨時隨地為客戶提供專業化財富管理服務。

不忘初心擔使命，勇毅前行向未來。今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是推進海南自由貿易港封關運作的關鍵之年，站在新的歷史起點，中信銀行海口分行表示將繼續緊跟國家戰略和海南自由貿易港發展步伐，堅持守正創新，不斷踔厲奮發，在建設中國特色自由貿易港宏偉藍圖上，奮力譜寫高質量發展新篇章。