近日，中信銀行石家莊分行轄屬唐山玉田支行收到了一封客戶送來的感謝信，對工作人員緊急保障了客戶賬戶資金安全表達了誠摯的感謝。

由于單位工作人員不慎丟失了兩張要素齊全且加蓋了預留印鑒的轉賬支票，客戶賬戶資金被盜用的風險非常大。在意識到事態的嚴重性后，支行迅速成立臨時工作小組，爭分奪秒各司其職，在積極聯系客戶進行現場業務溝通、做好客戶情緒安撫的同時，全力協助客戶準備支票掛失相關資料，確保在最短的時間內順利完成票據掛失止付業務。最終，支行協助客戶高效辦理了相關業務，全力保障了客戶的賬戶資金安全，贏得了客戶的感動和認可。客戶專程赴支行送來了感謝信，表示后期將進一步加深業務合作。

后續，中信銀行石家莊分行將以更專業的業務素養、更真誠的服務態度，幫助客戶排憂解難，在保障客戶資金安全的前提下，為客戶提供更加優質高效的金融服務。