隨著新型城鎮化、易地扶貧搬遷和促進經濟內循環等政策施行，廣西經濟不斷發展，新型城鎮的居民人口量也在逐漸增大。中信銀行南寧分行圍繞提升新市民對金融服務的獲得感、滿意度，助力新市民實現創業夢，安居夢，通過提供信貸支持、落實減費讓利、創新金融服務等多種方式，為新市民構建多元主體參與的新金融生態。

暖心服務提升新市民獲得感。"辦張銀行卡太麻煩了！”這樣的感慨，可能很多人都難以體會。對于大多數人來說，在銀行開戶并不是什么難事，但在距離廣西壯族自治區南寧市市區100余公里的賓陽縣，對于駐扎在此為上橫高速公路第一合同段提供建筑服務的農民工群體來說，辦理銀行卡就非常棘手。

“因為辦公場所在施工現場，開車從這里往返南寧市區一趟大約要3個小時，我們這里有300多名農民工及流動就業人員，所以很難做到給大家都及時開戶。”某鐵路企業的法定代表人說道。特別是在全國范圍內開展“斷卡”行動后，銀行紛紛增加了對個人新開賬戶的審核手續，對于流動就業人群來說，辦理銀行卡的難度也提升了。

農民工群體是新市民的重要組成部分，如何讓這個積極參與城市建設的群體更有獲得感，是社會頗為關注的問題。中信銀行南寧分行在了解到某鐵路企業的情況后，在做好風險防控的基礎上，前后7次往返某鐵路企業在賓陽縣的駐地，開展溝通協調、盡職調查等工作。

在解決了開戶的一系列制約問題后，中信銀行南寧分行為某鐵路企業賓陽縣駐地的300余名農民工提供了上門開卡服務，幫助他們實現了足不出戶就能便捷獲取金融服務的愿望。

廣泛宣傳提升新市民滿意度。為宣傳新市民金融產品和服務，加強公眾金融教育，提高公眾金融知識，中信銀行南寧分行在日常晨會組織全體員工進行“真情服務新市民 八桂金融伴你行”新市民金融服務宣傳活動的培訓，為到店客戶宣傳普及金融知識、電信詐騙知識，樹立防范意識及正確消費觀念。通過網點宣傳、沙龍宣傳、進企業進社區宣傳等多重形式，向新市民宣傳重視金融知識，提升新市民的服務滿意度。

精準發力支持新市民創業夢。“有了中信銀行的煙商貸，我們的周轉貨款就不用愁了！”某煙酒店老板鄭先生高興地說。

2021年以來，中信銀行南寧分行針對從事煙草零售業務的小型商貿企業推出了專屬金融服務——“煙商貸”，只要擁有煙草專賣許可證和工商營業執照的個體戶，都可以從中信銀行獲得滿足訂貨周轉要求的資金，極大的支持了煙草商戶的發展。2022年南寧分行共為66戶小微企業主發放信用經營貸款871.3萬元。

針對其他在中信銀行有房產抵押貸款的小微企業主，推出經營用途的“信秒貸”個人信用貸款產品，該產品有著申貸簡單、線上審批、放款快捷的優勢，得到了眾多小微企業主客戶的青睞。同時，中信銀行南寧分行按市場化原則對符合條件的小微企業通過降低貸款利率（桂惠貸）、減免評估費、靈活設置還款期限等方式，降低新市民創業融資成本，建立良好融資渠道和溝通機制。2022年中信銀行南寧分行投放“桂惠貸”301筆合計23.89億元，惠及市場主體236戶企業；其中小微企業188戶，累積投放8.35億元，以實際行動踐行金融企業的責任與擔當。

加大力度支持新市民安居夢。新市民最關心的熱點問題就是實現“安居夢”。中信銀行南寧分行優先信貸規模配置，靈活設置還款期限、免收提前還款違約金等，切實降低新市民購房融資成本、緩解新市民安居壓力。在安居服務方面，提供家裝分期等信用類融資產品，滿足新市民安居及日常消費金融需求，助力客戶實現消費升級、生活提質。2022年，該行在住房安居領域累計投放貸款1.53億元，余額達到1.51億元，惠及新市民196人。