3月12日下午，中信銀行呼和浩特分行舉辦以“電信詐騙套路多反詐專家來解說共促消費公平共享數字金融”為主題的線上直播活動，以新形式開展“3?15”消費者權益保護教育宣傳。

該行邀請內蒙古公安廳刑偵支隊反詐中心的兩位警官對目前常見的詐騙形式及手法等反詐知識進行線上講解，通過對真實案例的分析，增強消費者對電信詐騙的防范意識，防范于未然。同時，直播還邀請中信銀行海東路支行工作人員講述攔截詐騙并幫助老年客戶避免損失的真實案例，向消費者傳遞日常不要輕信陌生人推薦高息理財產品的資訊，保護好個人信息，避免上當受騙。直播主持人通過與在線觀眾互動的形式，通過播放短視頻生動地講解了消費者享有的八項權利，并用在線問答的方式與參與的消費者互動，加深了消費者對八項權利的了解。直播最后，主持人對中信銀行呼和浩特分行老年版“幸福+”手機銀行操作及使用功能進行現場講解及演示，幫助老年客戶玩轉手機銀行，促進老年客戶體驗數字金融。

本次活動參與人次近千人，直播中，主持人在每個環節后穿插形式多樣的在線互動，線上氣氛熱烈、好評連連。中信銀行呼和浩特分行活動組織者表示，該行將不斷拓展消費者權益保護宣傳形式，持續強化消費者權益保護知識的宣教，加強履行社會責任，為向消費者提供全方位、有溫度的金融服務而不斷努力。