自2月15日南通發現新冠疫情以來，中信銀行南通分行以高度的責任感和使命感，第一時間開展行動，全力做好聯防聯控，組織志愿者服務市民核酸檢測、并通過各種普惠金融產品，積極支持實體經濟，幫助企業共度難關。

中信銀行南通分行實行一把手負責制，建立層層責任制，明確專崗專人，加強應急值守，全力配合地方政府和衛生防疫部門做好疫情防控工作。保障員工、客戶健康安全，該行制定了一系列的嚴格廳堂防護措施，加強對食堂、辦公區、營業區等公共場所的消毒工作，對全行員工及進出辦理業務的人員均做好登記工作，測試體溫，并提供必需的防護消毒用品，確保為客戶提供一個安全、放心的金融消費場所。

因疫情防控需要，中信銀行南通分行轄內的經濟技術開發區支行門口廣場被征用為臨時備用核酸采樣點，該行積極配合區委、街道安排，配合做好各項清理工作，并號召全體員工上班不開車，組織志愿者連夜對臨時備用核酸檢測點進行現場布置。此外，該行還為市民群眾提供免費熱水，并為老弱病殘孕等特殊群體提供愛心座椅等，與南通市民一起共抗疫情，戰勝病毒。

該行還通過各種普惠金融產品，如銀稅e貸、信享貸、政采貸等純信用類貸款，加大對疫情防控企業和小微企業的支持。對受疫情影響暫遇困難的企業，結合實際情況通過辦理貸款展期、續貸等方式，提供應急紓困金融服務，全力保障特殊時期金融服務需求，以金融服務的“穩”推進抗疫工作的“進”、為全面打贏這場疫情阻擊戰貢獻“中信力量”。