近日，江蘇省銀行業協會開展了2021年江蘇銀行業文明規范服務適老網點達標評估工作，中信銀行南京分行轄內徐州分行營業部榮獲“2021年度江蘇銀行業文明規范服務適老網點”榮譽稱號。

中信銀行徐州分行營業部堅持“信守溫度”為群眾辦實事，卓有成效地開展了由內到外的網點提升及優質文明服務工作，通過狠抓適老化硬件設施，全方位提升老年客戶體驗感；完善制度管理辦法，優化適老業務流程；打造老年金融課堂，踐行總行“幸福年華1+6”老年服務生態建設，守護適老金融。同時，該行積極創新服務，為徐州市老干部大學等老年朋友搭建一套完善的養老服務體系，構建老年客戶高品質的養老生活。此項特色服務獲得了老年客戶及業內外的一致好評。

未來，該行將始終秉持“為群眾辦實事”的精神，帶動適老化服務品質的全面提升，切實為老年客戶解決運用智能技術的困難，護航幸福晚年，打造有溫度的銀行。