為切實提高社會公眾的反詐意識，應對愈演愈烈的電信網絡詐騙，中信銀行鄭州分行結合黨史學習教育，積極開展“我為群眾辦實事”之反詐宣傳的實踐活動，組織開展相關系列反詐騙宣傳與普及教育工作。

堅守網點陣地宣傳

中信銀行鄭州分行通過改編并簡化一系列典型的詐騙案例及常見的詐騙手段，將其轉化為趣味小視頻，投放到網點內顯示屏進行播放。利用電子屏滾動播放反詐宣傳標語，大廳醒目位置擺放擺放宣傳資，不定期對網點到訪人員、排隊等待中的客戶進行預防電信網絡詐騙的安全提示，引用最近的熱門詐騙實例，為客戶講解當下犯罪分子的常見詐騙手段，供客戶了解并識別犯罪分子的“套路”。

加強運營審核及提示

中信銀行鄭州分行長期以來堅持關注業務辦理過程中的合規及風險可控，注重工作人員的里外協作配合以及警銀聯動，切實保障客戶的人身財產安全。如客戶在辦理業務時，工作人員進行“三問一確認”，主動了解客戶辦理業務的真實用途，引導客戶簽署銀行卡合規使用的承諾書，若發現重要可疑線索，主動聯系公安機關做好配合。

深入開展戶外宣傳

中信銀行鄭州分行走出營業區域，走進附近商鋪、地鐵站、周圍學校及養老院，面向更多更廣泛的群眾群體，向周邊居民和群眾講解了犯罪活動的常見騙局及偵破點，提示“三不一多”：未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實。