近年來，中信銀行濟南分行堅持為群眾提供“有溫度的”征詢查詢服務，贏得群眾認可。在日前人行濟南分行征信查詢服務典型案例評選中，中信銀行濟南分行“給征信自助查詢加點溫度”案例從全省100多個案例中脫穎而出成功入選。

中信銀行濟南經二路支行位于濟南市政務服務中心，自人民銀行濟南分行在支行布設征信自助查詢機以來，該網點征信查詢總量位居濟南市所有商業銀行網點第一名，單月最多查詢筆數近4000筆，極大便利了辦事群眾辦理征信業務，成為展示中信銀行“有溫度”的金融服務的一扇窗口。自助查詢機完成布設后，中信銀行濟南分行堅持“征信為民”理念，克服網點服務人員有限、征信查詢量巨大等困難，劃撥專項經費，持續做好網絡連通、系統安全等各項工作，優化完善制度流程，確保自助查詢工作合規、順利開展，贏得廣大群眾好評。

下一步，中信銀行濟南分行將把該項工作與“我為群眾辦實事”結合起來，落實“放管服”改革、優化營商環境相關要求，滿足公眾日益增長的多元化征信需求，在當地市場持續樹立“有溫度”的征信查詢服務口碑。