“感謝中信銀行海口分行的幫助，解了我的燃眉之急”。近日，中信銀行海口分行收到了來自客戶梁先生印有“業務精通細致，服務熱情周到”的錦旗和感謝信，以感謝銀行專業、貼心的金融服務。

該公司客戶因債權債務問題需開立清算組臨時賬戶，該性質賬戶較復雜且因恰逢國家企業信用信息公示系統線上化改革，申請人在線辦理清算組備案的，登記機關不在發放《備案通知書》，客戶非常急切需要辦理清算業務，赴多家銀行咨詢未果，后經朋友介紹來到中信銀行海口分行進行咨詢辦理。銀行工作人員積極主動協調，與海口市市場監督管理局及中國人民銀行海口中心支行等多方渠道溝通，了解并學習最新國家企業信用信息公示系統優化新模式，該客戶在銀行工作人員的幫助下，準備相關資料，順利完成了該項業務的辦理，及時地解決了公司債務清算問題，并在規定時間內注銷了該銀行賬戶。客戶對銀行專業、高效的金融服務和工作效率給予了好評。

面對梁先生的感謝，該行工作人員表示“思客戶之所慮，急客戶之所急，秉承客戶為尊的服務理念，始終從客戶實際需求出發，用心服務”。據悉，自黨史學習教育開展以來，中信銀行海口分行扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動，持續提升服務客戶水平及能力，以實際行動踐行服務理念。