“真沒想到，只是在手機上操作，幾分鐘就拿到了貸款，解決了我的燃眉之急。” 揚州龍恒裝飾有限公司負責人非常激動，對中信銀行的服務贊不絕口。受新冠疫情影響，江蘇不少生產經營企業按下“暫停鍵”，尤其在疫情形勢依然嚴峻的揚州地區，主城區范圍內絕大多數企業停工停產，服務業企業尤其是中小微企業深受影響。支持和服務實體經濟是中信銀行南京分行的使命，也是該行學史力行、踐行初心的重要內容，為幫助企業渡過難關，中信銀行南京分行持續提供“有溫度”的金融服務保障，通過線上渠道和科技手段實現金融服務不打烊，竭力滿足客戶疫情期間的金融服務需求。

在中信銀行總行的大力支持下，中信銀行南京分行于7月28日夜間緊急上線“惠加e貸”產品，這款疫情期間新推出的特色產品，主要是為該行存量房抵客戶生產經營急增需求的“備用金”，提供最高300萬元額度。與傳統普惠貸款相比，該產品有著“增額度、線上化、自助提、純信用”等渠道優勢，在疫情期間也更加有利于紓緩企業資金短缺問題。

8月7日，了解到鎮江當地某建材公司因受疫情影響，正面臨資金鏈斷裂的危機，中信銀行南京分行下轄鎮江分行迅速整理方案，同步進行賬戶開立、授信審批等工作，信貸客戶經理通過視頻遠程指導企業法人完成線上征信授權及合同簽訂，指導企業會計使用對公網銀小微企業線上化功能，為該企業成功發放貸款，有效解決了企業資金短缺的難題。

眾志成城克時艱，中信普惠顯擔當。 據中信銀行南京分行普惠金融部總經理于鎵介紹，疫情期間，該行多措并舉，推出延期還本付息、無還本續貸和惠加e貸、政采e貸、銀稅e貸、關稅e貸、物流e貸等多種線上化產品，賦能伙伴，紓困企業，解決小微企業燃眉之急。未來，中信銀行南京分行將繼續踐行“我為群眾辦實事”要求，深入了解廣大市民和各界企業金融方面所急所需，積極推廣“不見面”辦理貸款、線上貸款展期、線上轉貸等創新業務模式，重點關注制造業、鄉村振興等領域信貸投放，扛起疫情之下國有金融機構的責任和擔當。