河南暴雨，牽動了全國各地的心。危難關頭，有人迎難而上，互助救援；有人挺身而出，冒雨守護；有人克服困難，開辟避風港灣；有人匯聚力量，共同守護家園。

暴雨持續期間，中信銀行鄭州分行迅速成立以行長為組長的應急工作小組，積極部署安排防汛防災工作，保障網點業務平穩運行，保護員工人身財產安全，妥善安置受難人員，解決客戶業務需求。

7月20日下午，中信銀行鄭州分行高新區支行積極協助周邊受困群眾近20人，讓群眾進入網點營業大廳避雨休息。臨近傍晚，支行餐廳給受困群眾提供了熱氣騰騰的饅頭和窩窩頭，熱茶水，大家都非常的驚喜和感動，對中信銀行有溫度的服務和責任擔當豎起了大拇指。

7月20日下午因持續暴雨，中信銀行鄭州分行藍堡灣支行積極主動幫助附近被困人員，因為斷網斷電其中兩位剛高考完來鄭州的小女孩聯系不上同學被困網點，期間銀行員工主動了解情況并告知她們可在銀行先行避難，并安排與員工一同在食堂吃飯，夜間員工為兩位小姑娘鋪設了折疊床并與支行女員工一同休息，21日午后雨勢小后，支行員工幫助她們聯系到在鄭州的親戚，并把她們安全送出。

21日凌晨1點多，中信銀行鄭州潤華支行發現自助區有受困群眾4名，還有一名孩子，隨即安排至支行辦公區，員工讓出自己的折疊床、被褥、干凈衣服，讓受困人員在行里安然度過風雨交加之夜。早晨7點，網點便開始為周邊需要支援的群眾提供熱水、充電、雞蛋牛奶早餐等力所能及的服務，截止目前幫助受困人員60余人。

鄭州建設路支行21日上午迎接了兩位特殊客戶，一位媽媽帶著孩子到廳堂避雨，支行工作人員得知兩人從昨天下午到現在還沒有吃飯，立即給客戶送上了牛奶和面包，這位媽媽眼含淚花連連道謝，旁邊客戶也對中信銀行的贊不絕口。

防汛救災，一線有我，困難時期，中信銀行全部營業網點升級為便民服務站。

暴雨來襲，中信有愛，面對災害，中信銀行鄭州分行個人貸款還款日延遲還款。

風雨災害雖無情，中信溫度暖人心，鄭州分行始終貫徹落實把保障人民群眾生命財產安全放在第一位，時刻堅定必勝信心，抓細抓實各項防汛救災措施，持續繃緊安全防護這根弦，有力有序調度資源，確保服務暢通，履行社會責任。