在鄭州720特大暴雨中，中信銀行鄭州分行積極做好各項防汛工作，目前部分網點已經開始營業。7月22日上午9點，中信銀行鄭州經開區支行接待了一名特殊的客戶，客戶攜帶一袋子被雨水浸泡的現金來辦理信用卡還款，客戶告知柜員7月20日自己的車停在路邊被雨水沖走，手機、錢包和耳機等物品因為都在車里均被浸泡，想到信用卡該還款了，就來中信銀行鄭州分行試一試是不是可以還款。

柜員聽到客戶的經歷立即為客戶辦理存款，因為客戶現金特別濕，還在滴水，無法通過點鈔機進行清點，柜員和會計主管便逐張手工清點現金，歷經1個多小時，終于將客戶現金清點完成，在清點過程中，客戶向柜員講述了他特殊的經歷。柜員向客戶介紹我們是一個便民服務站，可以免費為群眾提供食品、飲用水、充電服務、簡單醫療用品、休息專區等便民服務，如果有朋友需要可到我網點，只要您需要，我們就在中信銀行等你。

暴雨無情，中信有愛，防汛救災，一線有我。中信銀行鄭州分行一直積極踐行為客戶提供有溫度的服務，為每位需要幫助的人提供便民服務，防汛抗洪，你我同在！