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中信銀行鄭州分行連續三年獲評河南省銀行金融機構人民幣管理工作綜合評價“A級行”
- 2020-07-18 18:12
近日,中國人民銀行鄭州中心支行下發通報,中信銀行鄭州分行榮獲“2019年度河南省銀行業金融機構人民幣管理工作綜合評價A級行”榮譽稱號,至此,該行已連續三年獲此殊榮。
該項評價由人民銀行鄭州中心支行組織全省人民銀行系統進行評分定級,評價內容涵蓋人民幣流通管理、反假貨幣管理、金融機構現金存取業務管理、機具管理、制度建設與內部管理等,按照評價得分由高到低劃分為A、B、C三級。中信銀行鄭州分行高度重視,多措并舉,狠抓落實,規范操作,嚴格管理,有力維護了人民幣信譽,人民幣管理工作規范有序。
2019年以來,中信銀行鄭州分行采取了一系列管理措施:一是強化制度落實,不斷加強人民幣管理工作制度落實,及時轉發監管和總行各項制度規范,強化培訓學習,規范現金收付操作,加強機具升級維護,進一步提高人民幣收付和反假貨幣管理工作水平。二是強化現金服務。聘請外部優秀講師開展本外幣專項培訓,開展不同層次的人民幣收付及反假培訓,組織綜合能力考試和技能競賽,提高一線柜員本外幣辨偽實操能力。同時,開展“換位思考 用心服務”服務提升活動,積極主動滿足客戶殘損幣兌換、零鈔兌換等需求,持續提升現金服務的便利度和溫度。三是強化人民幣宣傳。全方位開展各類宣傳活動,將反假貨幣和愛護人民幣宣傳常態化和固定化。同時,強化檢查監督,組織專人對營業網點開展反假貨幣現場檢查,進一步提升營業網點日常現金管理和人民幣宣傳工作水平。
下一步,中信銀行鄭州分行將創新工作思路,加強組織管理,強化服務支撐,進一步提升人民幣管理工作水平,積極履行社會責任,持續提升綜合金融服務能力。