5月27日，中信銀行鄭州分行與中信出版社合作建立中小學生圖書借閱服務場景，線上在手機銀行開辟分行特色讀書專區，線下在鄭州九如路支行開展借閱試點，實現線上線下一體化場景服務。

此次借閱試點鄭州九如路支行周邊高端社區較多且有四所中小學。在與周邊社區居民交流中，居民普遍反映孩子休息時大多偏愛玩電子設備，缺少課外書籍的閱讀，而且現在課外書籍較貴，學校指定書目全部購買下來費用不菲。中信銀行鄭州分行深入研究需求，確定以手機銀行和信約寶為線上平臺、支行設置圖書借閱區，家長在線凍結圖書金額實現圖書免費借閱。該行聯系中信出版社，篩選并采購一批中小學生圖書配置到支行，搭建手機銀行借閱專區和押金凍結系統；鄭州九如路支行建立了借閱專區、制定借閱流程，并在周邊社區開展營銷宣傳。該項服務得到了支行周邊社區居民的廣泛好評，同時九如路所在的老街社區也提出愿意捐贈一批書籍共同服務周邊居民。

下一步，中信銀行鄭州分行將在此基礎上持續做好社區居民服務，不斷提升服務水平。