一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了很多企業的經營計劃，作為風險承受能力較弱的中小企業面對復工復產更顯困難重重——資金是否充足、人員是否到位、產能是否跟上……疫情時刻，中信銀行深圳分行以國有銀行的責任擔當，傳遞有溫度的金融服務，全力保障企業復工復產融資需求，支持中小企業平穩過渡疫情時期，盡快實現復工復產。

展期續貸立足需求 全力紓困中小企業

中信銀行深圳分行堅決貫徹落實中國人民銀行等五部委《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》工作部署，切實提升對疫情防控工作的支持力度，在存量貸款業務的展期、續貸、利息延期支付等方面采取措施，解決中小企業資金困難。

出臺“疫情影響白名單”幫扶政策。1月28日，中信銀行深圳分行即已對4月末前需還本付息中小企業進行逐一摸底，梳理受疫情影響嚴重的56戶中小企業，應其具體情況給予寬限期內還本付息延期、免罰息、免降級、2月底前免上征信等幫扶措施。

多措并舉減輕中小企業資金壓力。對近期需還款的中小企業，通過電話等非現場等方式溝通了解企業經營情況，主動提前溝通還款方案。對受疫情影響出現短期還款困難的中小企業，在本金不增加、擔保條件不弱化的前提下，貸款展期和續貸可通過延長貸款期限、變更還款計劃、借新還舊等方式支持企業資金需求。符合無還本續貸相關要求的普惠型小微企業可按規定辦理無還本續貸。

免罰息免降級，特殊時期特殊應對。疫情將對中小企業生產經營產生不同程度影響，若受疫情影響嚴重，出現暫時性資金困難，或在一定期限內無法正常支付貸款本金或利息的，中信銀行深圳分行將不對該類企業征收罰息、不上報征信，不下調評級。

抗疫領域加大力度 在線融資分秒直達

不僅在存量貸款業務中推出多項新的舉措，中信銀行深圳分行對疫情期間的新增貸款企業也開展了主動梳理積極對接的工作。特別對防疫物資生產、采購、運輸等相關企業提供綠色通道審批，加大授信支持，降低企業融資成本；對疫情期間復工復產受到階段性影響的企業實行一戶一策定制服務方案，支持企業盡快復工復產。

新客戶名單制管理，主動服務提高效率。中信銀行授權各分行自行對本分行轄內的防疫相關企業進行名單制準入審核，加快新增貸款的準入效率。同時，主動篩選一批未授信的防疫相關中小企業，納入準入客戶名單庫，下轄經營單位可直接發起授信申請。

加快處理速度，適度提高額度。一方面，針對與防疫抗疫相關的業務和部分資金需求較急的業務開通綠色受理通道，創新工作方式，簡化審批流程，貸款申請隨到、隨審、隨批、隨放；另一方面，根據企業自身情況及受疫情影響的嚴重程度，適度提高受疫情影響的中小企業提款額度，重點幫扶疫情期間防疫物資生產、復工復產困難企業。

2月以來，已給予深圳市北科瑞聲科技股份有限公司專項授信支持，用于武漢火神山、雷神山醫院醫護人員語音信息建設服務；給予穩健醫療、安保醫療、康風科技等口罩生產企業，全藥網等醫療物資和藥品供應服務企業，華大檢測、海普洛斯等病毒檢測企業專項授信支持，用于疫情防控物資的生產。

發揮線上化產品優勢，創新金融服務模式。利用“物流e貸、銀稅e貸、政采e貸”等線上化產品優勢，為企業提供分秒直達的在線融資服務。自疫情爆發以來，中信銀行深圳分行已為小微企業在線放款超過4000萬元。

拓展融資渠道，提供綜合金融服務。在疫情期間，中信銀行深圳分行通過公司傳統授信、個人貸款、表外債券融資等多種方式為企業定制融資方案。其中，交易銀行加大線上融資服務支持力度，2月以來，已完成19戶放款，總金額共計2588.8萬元。

扎實推進“百行進萬企” 對接已達千余家

名單統籌分配，專人主動對接。中信銀行深圳分行摸排“百行進萬企”企業名單，逐戶分配轄內42家支行逐一對接。截至2月21日，中信銀行深圳分行聯系企業數量共1179家，收集問卷378份。

內訓師督導支持，保障落地落實。中信銀行深圳分行將“百行進萬企”納入內訓師督導計劃，并分區域對客戶經理進行定時督導。在內訓師的指導下，支行專項活動、任務進度、具體業務扎實有序推進，保障落地落實。

利用技術手段，實現精準對接。受疫情影響，一段時間內較多小微企業主將持續通過移動在線方式辦公。中信銀行深圳分行利用技術手段完善企業主通訊錄，確保精準對接，提升效率。

關注防疫相關企業，優先審批重點幫扶。中信銀行深圳分行梳理“百行進萬企”名單中涉及防疫相關的企業，密切關注醫療用品生產、疫情防護生產原料小微企業等的融資需求，優先聯系、優先對接，優先審批，優先放款。

“急企業之所急，解企業之所困”，在疫情面前，中信銀行深圳分行將“抗疫”行動落在實處，為中小企業恢復生產抗擊疫情提供全方位多角度的金融支持，用擔當和溫度，彰顯齊心“抗疫”的金融力量。