當前疫情防控阻擊戰進入關鍵時期，中信銀行南寧分行積極貫徹黨中央、國務院以及上級行各項防疫防控工作部署，主動擔當作為，多措并舉、快速響應，全力以赴做好疫情防控和復工復產各項金融服務保障工作。確保防疫有效、服務順暢、復工有序。

開辟綠色通道，滿足抗疫企業用信需求

中信銀行南寧分行始終密切關注轄內抗疫涉疫的醫藥生產、流通企業及醫院等客戶融資需求，主動溝通對接，全力提供支持。廣西南寧柳藥藥業有限公司為本次疫情防控區內醫藥物資流通批發重點企業，中信銀行南寧分行獲悉企業融資需求后迅速響應，多級聯動，按照特事特辦、急事急辦原則開辟金融服務“綠色通道”，向總行申請專項貸款規模和優惠利率，優化信貸審批、放款流程，2月11日單日實現企業4000萬元流動資金貸款投放到位，專項用于采購防疫醫藥物資，充分彰顯中信銀行南寧分行面對疫情下的中信速度。疫情發生以來，已累計向6戶醫藥相關行業客戶提供用信支持7150萬元。

2月17日，南寧分行在審批綠色通道的支持下，向桂林恒保健康防護用品有限公司發放了300萬元流動資金貸款，為當地疫情防控提供了有力的金融支持，此舉更是得到了桂林市銀行協會的專門表彰。

受新冠肺炎疫情影響，桂林恒保健康防護用品公司訂單激增，需滿負荷生產才能確保疫區防護用品供應。由于疫情期間原材料及人工成本大幅上漲，企業周轉資金極度緊張，隨時可能因資金問題停工停產。

2月14日，在了解到該企業實際困難情況后，中信銀行南寧分行迅速響應，并作出部署。在分行前、中、后臺的高效協助下，該筆業務在二天內完成授信及利率優惠審批。2月17日，300萬元流動資金貸款順利投放到位，用于企業購買生產所需原材料，力解該企業燃眉之急。

此外，2月20日，在了解到上汽通用五菱為復產急需辦理流動資金貸款后，中信銀行南寧分行第一時間向總行匯報項目情況。通過總、分行各部門全力合作，分行僅用時2個工作日將2億元流動資金貸款投放到位，化解了企業的燃眉之急，得到了上汽通用五菱集團上下的高度認可。

多措并舉，做實做細金融網點疫情防控工作

“疫情就是命令，防控就是責任。”銀行金融機構營業網點、辦公場所作為提供金融服務的公眾場所，往往人流密集，容易引發人群聚集。近期，在自治區新冠肺炎疫情防控指揮部下、廣西銀保監局下發公共場所防疫防控“十嚴格”工作要求后，中信銀行南寧分行高度重視，制定了一系列工作措施，從嚴從實從細做好公共服務場所疫情防控工作，全力以赴保護員工和客戶的身體健康及生命安全。

在辦公場所和營業網點，為了營造健康、安全的辦公營業環境，該行在出入口均設置疫情防控提醒設施，對進出辦公營業場所的工作人員、客戶均要求佩戴口罩、使用體溫槍測量體溫、對手部和鞋底進行酒精消毒。同時南寧分行還加大對網點、柜臺、自助服務機具等設施進行清潔消毒的頻度，工作日做到重點區域每兩小時一消毒，并嚴格做好記錄。為了保證每日收支現鈔的清潔衛生，減少病菌傳播風險，分行還為各家營業網點配備了15臺醫用紫外線消毒車對現鈔進行消毒。

疫情發生后，中信銀行南寧分行通過網點滾動顯示屏、網點公告欄等平臺向公眾普及疫情防控知識，通過中信銀行微生活公眾號推送“非常時期，中信銀行伴您同行”、“信守溫度，共戰疫情”、“8項防疫措施溫暖人心”等金融服務小貼士。同時在分行內網開設“疫情防控專區”欄目，上傳了上百份相關防疫防控文件材料、工作動態供行內員工學習瀏覽。

根據疫情防控要求，中信銀行南寧分行制定網點營業時間調整方案，對營業時間、費用減免、戴口罩提示、入店溫馨提示等進行公告，并張貼與營業網點醒目位置。工作人員引導客戶減少非必要的柜面業務辦理；對每位到訪客戶嚴格執行入店三部曲“戴口罩、測體溫、洗手”，充分發揮線上服務的優勢，引導客戶通過互聯網、手機APP等線上方式辦理金融業務，加大自助設備及手機銀行、網上銀行等分流引導，利用多種形式履行明確說明義務，避免因“雙錄”等要求導致人員在網點聚焦，確保全轄網點平穩運營。

高效配合，為企業民生排憂解難

2月15日，在得知客戶某安保公司必須在當日發放工資的需求后，中信銀行南寧分行高度重視，立刻調配運營、零售、對公等多條線專人配合，全力保障代發業務有序進行。此次代發涉及該安保公司10個支隊近5000名安保人員的薪資發放，時間緊、任務重，需要對接財務人員較多，并且涉及異地工作人員，容易出錯導致發放失敗。中信銀行南寧分行全程進行耐心指導幫助，專車上門接送企業經辦人員來行辦理業務，協助該公司全面完成此筆代發工資業務，保障了1212萬的代發資金順利當天入賬。

據了解，特殊時期，該安保公司的一線員工秉承工作職責，加班加點守護著我們的城市。為他們及時發放工資，不僅溫暖了安保公司員工的心，也體現出中信銀行的責任與擔當。