在新冠肺炎戰“疫”中，小微企業作為產業鏈末端，承受巨大經營壓力。企業普遍遇到困境，經營規劃被打亂，大多數企業停擺，無法獲得新的現金流；一些產品庫存較大的企業，還面臨著庫存跌價風險。中信銀行鄭州分行借助線上貸款技術，幫助小微企業度過難關。

商票e貸是中信銀行面向普惠型小微企業推出的線上自動審批放款的創新貸款產品，2月3日，鄭州分行通過商票e貸為煤炭貿易企業安陽靖祥和物資有限公司放款118萬元，小微企業負責人表示疫情期間能夠全線上獲得銀行貸款，隨時隨地補充流動資金用來經營周轉，十分便捷。該小微企業為當地發電企業的煤炭供應商，企業的持續健康運營，關系著小企業主和員工能否度過一個祥和的春節，更關系著疫情期間電力供應的保障。

物流e貸-車險分期，是中信銀行為緩解小微物流企業資金壓力，為企業提供分期貸款產品，全線上自動化審批放款，利率執行普惠金融優惠利率。物流企業承擔著疫情期間的物資運輸保障，可以說是抗擊疫情戰役中的補給線，保障著社會民生。鄭州分行主動對接物流企業50余家，了解資金需求，實現投放30戶，127筆，合計金額400余萬元，在疫情期間為物流小微企業提供著不見面但不間斷的普惠金融服務。

為全力支持小微企業戰勝疫情災害影響，分行還采取了一系列金融措施。一是持續推出銀稅e貸、物流e貸運費貸等線上普惠金融貸款，積極為抗擊疫情的小微企業提供綠色、高效、便捷的金融服務。二是設立分支行疫情期間小微企業專門幫扶團隊共50余人，明確支行專門的小微企業幫扶人員，日常了解企業經營狀況與困難。三是組織經營單位主動對接河南省269家醫療（防疫）用品生產小微企業，提供金融支持。四是積極降低受困小微企業融資成本，對于受疫情影響經營困難企業，給予降低利率政策，對于醫護用品制造企業，給予特殊優惠利率，努力滿足小微企業金融需求。五是全面排查小微企業客戶，制定受疫情影響的小微企業名單，對還款困難的小微企業，在寬限期內不計罰息復利、不計征信逾期，幫扶企業度過難關。