青海省醫藥有限責任公司與國藥控股青海有限公司，均為省應急指揮部納入代采清單的企業，系我省工信廳指定的重點醫藥企業。上述企業均為中信銀行西寧分行長期合作伙伴，在疫情發生后，我行第一時間與企業主動對接，持續跟蹤，密切關注客戶經營情況和業務需求。

2月16日，我行客戶經理得知企業需付款采購藥品，為了支持企業的運轉經營，保障疫情時期的藥品采購，立即聯系客戶主動解決其資金困難。鑒于我行前期高質、高效、便捷的服務效率，使企業對我行有了充分的認可和信任，客戶希望我行能夠在本次緊急業務給予幫助。

中信銀行西寧分行員工加班加點收集資料、發起流程，同時，貫徹落實五部委及總行精神，主動為客戶減免了敞口管理費，減輕企業負擔。我行風險條線和運營條線領導同事全力支持，及時到崗、有效溝通、提高效率，將原本2個工作日完成的放款工作于半個工作日內完成。于2月17日成功開立銀行承兌匯票合計1800余萬元，為客戶解決了藥品采購的資金需求。

有需求，有服務，有溫度，中信銀行西寧分行在特殊時期盡己所能有效解決企業的經營難題。行動快、效率高，中信銀行的服務得到了客戶的一致好評。

下一步，中信銀行西寧分行將繼續在集團、總行黨委的正確指導下，上下同欲，共克時艱。一方面更好地完善對現有醫藥企業的服務，優化流程，提高效率，深入合作。另一方面做好各類客戶的服務，主動對接防疫企業金融需求，體現我行社會責任和擔當，贏得市場認可和客戶口碑。全力為疫情防控提供金融服務，為打贏疫情阻擊戰貢獻金融力量。