1月29日，中信銀行重慶分行獲知某客戶受物資緊缺區域委托需進口防疫物資并緊急對外付匯，立即啟動金融綠色通道，開啟總分支三級聯動機制，于1月30日上午成功支付第一批10萬歐元的防疫物資款項，切實做好特殊時期金融保障工作。

據悉，該名客戶受委托從意大利進口20萬個口罩、3萬套防護服和1萬件護目鏡，共計70萬歐元，后續兩天將陸續支付。中信銀行重慶分行接到該客戶的對外付匯需求后，隨即成立專項工作小組，啟動金融綠色通道，第一時間組織轄內國際業務骨干到崗，協調購付匯頭寸、外幣清算等手續，與客戶溝通付款細節、同步準備付款前期工作，及時、高效地完成了首批物資款項的支付。

面對新型冠狀病毒突襲，為配合企業對口罩、防護設備、藥品及原材料等物品的緊急進口需要，在各級人民銀行、外匯局的指導下，中信銀行總行統籌部署，強化總分支三級密切聯動，轄內各家分行紛紛開通業務綠色通道，尤其對于疫情防控相關業務急事急辦，為企業提供高效、專業、有溫度的金融服務。

日前，中信銀行向中華慈善總會捐款5000萬元，馳援武漢乃至全國范圍內肺炎疫情防控、肺炎病情救治和醫護人民保護。29日，中信銀行發布公告將在全國范圍內對多項手續費實施減免政策，直至疫情結束，持續不斷為全社會抗擊新型冠狀病毒戰役貢獻中信力量。