中信銀行濟南分行堅定貫徹中央精神，積極踐行普惠金融社會責任，持續創新綜合金融服務模式，打造專業化服務體系，提升金融服務效率，通過金融輸血有力支持實體經濟高質量發展。今年以來該行依托中信銀行銀票e貸、商票e貸、物流e貸等線上標準化產品，極大地提升了小微客戶服務覆蓋率、可得性和滿意度。三季度末，該行小微企業貸款貸款余額同比增長32.4%，小微企業戶數同比增長22%，小微企業金融服務能力顯著提升，逐步形成了“增量、擴面、提質、降價”的良好發展勢頭。

提升信貸效率，創新搭建中信特色普惠金融運營體系

該行積極響應濟南省優化營商環境、便捷獲得信貸等政策要求，緊跟總行普惠金融改革步伐，立足山東區域小微企業特點及需求，加快構建小微企業營銷管理體系，已搭建完成審查、審批、放款、貸后全流程“四集中”運營管理平臺，有效確保了普惠型小微企業授信業務的順暢運行，進一步提高了金融服務效率。

中信銀行普惠商票e貸：高效、便捷、安全

普惠商票e貸業務是中信銀行在全方位支持實體經濟發展的背景下，為解決收到商票的小微企業融資“小、頻、急”等融資特點推出的商票質押貸款產品，該業務是對傳統信貸業務流程的加速與突破，極大地提高了小微企業貿易融資效率，降低小微企業成本負擔。

傳統模式下小微企業在收到下游企業的商票后，只能自行持有到期或市場上進行融資，存在財務成本高、操作不正規、辦理有風險、價格不透明等問題。通過中信銀行辦理普惠商票質押貸款業務，全流程線上操作、系統審批，貸款資金迅速到賬，從申請到放款幾分鐘內完成，真正實現了小微企業業務的價格透明、流程簡便、時間快速、安全可靠。

中信銀行物流e貸：突破物流金融的“最后一公里”

山東是國務院確定的全國核心物流樞紐，也是名副其實的“物流大省”。物流行業具有典型的“運輸大市場、運力小企業”特征，一直以來物流行業融資難問題十分突出，因企業規模小、資信不足、缺少擔保、數據分散等問題，使得在物流行業中占比達九成的小微企業，在貸款路上困難重重。

據此，中信銀行在業內率先推出專門面向物流行業的全線上數據融資產品，通過交易結構設計、多維數據集成、風控模型構建、資金閉環管理等手段，將數據融資服務嵌入物流企業車險保費、運費、油費、ETC、維修、保養、購車等各種場景，為物流企業提供“額度高、利率低、全線上、隨借隨還”的創新服務，真正實現金融活水流向小微物流企業的“最后一公里”。

增強使命擔當，創新打造中信特色“黨建+普惠”發展模式

今年以來，該行總分行層面均成立普惠金融專項工作領導小組和工作小組，以普惠型小微企業法人業務為著力點，組織開展“黨建+普惠”業務融合工程，樹立黨的一切工作到支部的鮮明導向，充分發揮國有金融企業優勢，推動實現普惠金融業務在支行黨支部全覆蓋，打造具有中信特色的“黨建+普惠”發展模式。

中信銀行濟南分行將繼續以踐行普惠金融為己任，持續滿足山東地區小微企業融資需求，發揮出自身供應鏈金融優勢，長期致力于普惠產品創新、服務升級和價值創造，構建具有市場前沿競爭力的特色普惠金融服務體系，全力打造成為“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴的最佳綜合金融服務企業”。