近日，中信銀行商丘分行營業部在8月份的中國銀行業協會五星網點驗收工作中，喜獲“中國銀行業文明規范服務五星級網點”稱號。

中信銀行商丘分行營業部以爭創五星級網點為契機，按照“主動而為、常抓不懈、注重細節、務求實效”的基本原則，全面提升服務質效，重塑中信銀行服務品牌。中信銀行鄭州分行多次現場指導，分享分行創星級網點成功經驗，幫助商丘分行營業部查擺問題，提出多項指導性意見，促進了創星工作順利開展。

8月27日，中國銀行業協會五星驗收組對中信銀行商丘分行營業部現場檢查驗收，對營業部的服務和文化給予充分肯定，提出“六大亮點”：一是業績突出，網點產能較高，服務地方經濟發展貢獻大；二是6S管理分區科學，廳堂環境好；三是柜面服務流程規范，員工精神面貌好，四是公眾教育形式新穎，客戶體驗好；五是企業文化特色鮮明，員工感受好；六是服務檔案細致完善，查閱方便。最終，中信銀行商丘分行營業部以扎實的服務和管理贏得檢查組認可，順利通過中國銀行業協會五星網點驗收。

中信銀行商丘分行表示，將繼續堅守“以客戶為中心”的初心，提升“二線為一線，全員為客戶”的大服務格局，以走心的服務，以看得見的客戶滿意度提升，擦亮五星招牌，為中信銀行“信守溫度”品牌持續加溫。