近日，中信銀行寧波分行成功通過寧波市文明辦驗收，被授予寧波市公共服務窗口文明單位稱號。

2018年，寧波市啟動全市公共服務窗口文明單位創建活動，要求全市各級各類公共服務窗口單位100%參與創建。中信銀行寧波分行積極響應，圍繞公共服務窗口“環境美、秩序優、服務精、氛圍濃、評價好”的目標，加強組織領導，制訂工作方案，結合總行服務品質管理和6S固化工作標準，深入開展網點自查和第三方暗訪，始終保持窗口服務操作規范、廳堂管理有序、便民服務設施到位，并積極開展志愿者服務和公益廣告宣傳等活動，為創建工作添磚加瓦。同時，引導行內全體員工從本職崗位做起，以文明服務作為日常工作中的基本要求，著力提升公共窗口服務水平和群眾辦事體驗。

文明創建，沒有終點，只有起點。中信銀行寧波分行將再接再厲，持續深化公共服務窗口文明創建工作，助力分行業務健康發展。