3月中旬以來，中信銀行南昌分行積極響應中國銀保監會江西監管局、中國人民銀行南昌市中心支行的號召，多措并舉，扎實推進消費者權益宣教活動，展開了以保障金融消費者合法權益為主題的系列宣傳活動。

活動期間，南昌分行轄內18家經營網點齊發動，重點圍繞“權利責任風險”等內容開展宣傳。各營業網點電子屏滾動播放“以消費者為中心優化服務”“消費者8項法定權利”等宣傳口號，把廳堂作為宣傳第一陣地，擺放宣傳折頁、海報，廳堂人員現場宣教，普及消保知識，并借助微信公眾號及員工朋友圈推送宣傳信息。各網點還組成多個小分隊，分別在周邊人流量較多的廣場、公園、社區、商圈和代發單位等地設點宣傳，向消費者積極宣講金融消費者的8項基本權利，并圍繞銀行卡、自助渠道、非法集資等內容向消費者進行講解。同時列舉當下詐騙案例，加強金融消費者的風險意識和決策能力。眾多社區群眾也加入討論，現場氣氛熱烈。通過與消費者面對面的交流，讓廣大群眾清楚了自身擁有的各項法定權利，拉近銀行與市民的距離。

金融消費與百姓息息相關，權益保護關乎百姓切身利益。在此消費者權益保護宣傳期間，分行轄內網點均踴躍參與，共開展18場主題活動，受眾逾3,200人次，發放宣傳材料近8,000份，將消費者權益保護知識深植消費者心中。