近期，中信銀行重慶魯能星城支行成功攔截一起冒名激活信用卡事件，將可能產生的風險降到了最低。

事發當日，一名男子手持余姓客戶身份證至柜臺辦理信用卡激活業務，經辦柜員警覺地發現辦理人員與其身份證照片存在差異，便對該辦理人員進行了詳細的人臉識別，核實結果顯示僅50分。該柜員立即將情況匯報會計經理，進行再次核實，確定了該身份證持證人并非本人。當經辦柜員再次問詢身份等相關信息時，該名男子立即提出取消辦理信用卡激活業務，并大聲呵斥經辦柜員，同時要求退還身份證件及銀行卡。

經辦柜員快速反應，一邊做好安撫工作一邊通過核心系統查詢余姓客戶在中信銀行預留電話并與之取得聯系。余先生在電話里表示從未申請中信銀行信用卡，對此事一概不知情。辦理激活業務的男子發現被識破后立即帶領其他同行人員快速離開銀行營業大廳。

事后，余先生本人去到中信銀行領回身份證件及銀行卡，同時對中信銀行柜員的“火眼金睛”、避免后續可能的資金損失表示感謝。

歲末年初是各類詐騙突發事件的高峰期，中信銀行重慶魯能星城支行提示廣大市民要加強個人信息保護，謹防不法分子惡意造成的損失。下一步，中信銀行重慶魯能星城支行將繼續強化案防工作，為廣大客戶筑起金融安全防線。