近日，在2017年中國銀行業“明星大堂經理”評選活動中，中信銀行富華大廈支行段藝、中信城支行王垚兩名大堂經理以出色的表現榮獲中國銀行業文明規范服務“明星大堂經理”稱號，同時富華大廈支行段藝獲得“魅力之星”光榮稱號，他們通過優質的服務展示了中信人的精神風采。

為樹立中國銀行業文明規范服務優秀個人典型，2017年中國銀行業協會組織開展了中國銀行業文明規范服務“明星大堂經理”評選活動，對大堂經理的職業形象、業務知識、服務技能、營銷引導、應急處理、溝通技巧等服務能力和綜合素質進行全面考察。中信銀行總行營業部報送的兩名優秀大堂經理段藝、王垚憑借他們熱情主動，勤勤懇懇，一絲不茍的工作狀態，全部獲評。尤其富華大廈支行段藝在現場選拔賽中，經過筆試、突發事件處理、自我形象展示、知識技能比賽、理財營銷達人、以及消保宣傳等環節的展示，脫穎而出，以最優異的成績榮獲“魅力之星”稱號。

此次評選展現了中信銀行服務人員良好的職業形象和服務技能，也樹立了廳堂文明規范服務標桿。今后，中信銀行總行營業部將繼續組織支行參加服務評優活動，繼續營造全員服務文化，必將以更加完善的服務質量和更加飽滿的熱情，為廣大客戶提供更為優質的服務。