近日，2017年度銀行業文明規范服務星級營業網點評選結果揭曉，中信銀行蚌埠鳳陽東路支行獲“中國銀行業文明規范服務三星級營業網點”稱號。

中國銀行業文明規范服務星級營業網點評選由中國銀行業協會組織評定，是目前國內銀行業服務領域的權威評選之一。此項榮譽的獲得不僅展現了支行優質的服務水平，也為支行服務品牌的長足發展奠定了良好的基礎。

走進鳳陽東路支行，布局合理化人性化，快速分流機制可將客戶快速引導至不同功能區，有效分流客戶；廳堂設置智能柜員機、電子回單機等智能設備，不用到柜臺即可辦理開卡、申請網銀、繳費、轉賬匯款等大部分業務，例如耗時最久的開卡業務，也能在短短3分鐘內成功辦理，大大提高了辦事效率。廳堂設置公眾教育區、百寶箱、飲水機、上網電腦、便民雨傘、輪椅等便民設施，讓客戶體會到中信銀行的“家園文化”。廳堂美，笑容也要美，中信銀行堅持微笑服務，為此總結“一二三含笑練習法”利用晨會時間訓練。目的是讓客戶走進網點，聽到的都是熱情的招呼，看到的都是面帶微笑的柜員，高高興興、順順暢暢地辦理業務。