日前，中信銀行昆明分行組隊參加2017昆滇銀行服務觀察暨職業技能大賽總決賽，分行參賽選手表現以優異，中信銀行昆明分行獲“優質服務銀行”稱號，白塔路支行獲“最佳服務網點”稱號，曲靖分行營業部李明源獲“金牌大堂經理”、昆明分行營業部劉瑩獲“金牌理財經理”、南亞支行晏冰欣和安寧寧湖支行傅彬獲“優秀理財經理”稱號。

2017昆滇銀行服務觀察暨職業技能大賽是由昆明市總工會、昆明市人力資源和社會保障局、共青團昆明市委員會、昆明報業傳媒集團主辦的職業技能大賽。經過初賽的服務觀察、復賽筆試、現場決賽、個人服務工作暗訪四個環節，歷時三個月。

回顧比賽歷程，比賽內容專業性較強，與日常工作貼合度較高，參賽的10家銀行共派出144名精兵強將參與本次比賽，經過激烈的角逐，選手們在比賽現場斗智斗勇拼專業，用工匠精神比服務，在這個同臺競技的平臺上，選手們比技能、學技術，在展現自我的同時，也找到了與先進同業的差距。曲靖分行李明源通過自身努力，已連續兩屆蟬聯“金牌大堂經理”，在比賽現場不但從容應對考官出具的各項難題，更是以專業知識贏得同業的認同；貴賓理財經理劉瑩、理財經理晏冰欣和傅彬在理財規劃方面以專業制勝，從財務收支平衡到理財規劃，以比賽為媒介，同臺競技促提升。

中信銀行昆明分行自推動零售二次轉型工作以來，狠抓服務品質提升工作，堅持柜面“服務七部曲”和廳堂“服務十個一”，大力推動各網點提升服務軟實力。2017年中，分行緊跟總行步伐，全面推廣落地6S（2.0）管理項目，通過目標管理、過程管理和結果管理，強化支行綜合服務能力，經過不斷努力，在剛剛落下帷幕的昆滇銀行服務觀察暨職業技能大賽中，昆明分行連續第五次蟬聯“優質服務銀行”榮譽獎項。