2018年新年伊始，經由中國銀行業協會考察評估，中信銀行舟山分行營業部獲評2017年“中國銀行業文明規范服務五星級營業網點”稱號，成為舟山地區唯一一家入選五星級營業網點的股份制商業銀行。五星營業網點創建工作范圍廣、細節多、難度大，在全國22萬個銀行網點中每年僅評選約1000家五星網點，占比不到百分之一，其含金量深受銀行業內和社會公眾的認可。中信銀行舟山分行營業部首度迎檢就成功入選，體現了該行一流的服務水平和良好的經營管理成績，展現了中信銀行的品牌形象。

中信銀行舟山分行營業部的創星工作受到了上級行、當地監管部門的大力支持和舟山分行黨委的高度重視。該行行長掛帥、黨委成員分工協作，以分行營業部為創建主體，全體員工共同參與，把五星級網點建設和企業文化打造緊緊融合在一起，并將其作為優化服務品質、強化管理能力的一大長期舉措，力爭通過創星，得到更高規格、更嚴要求的行業標準的認同。

中國銀行業文明規范服務五星級營業網點的獲評，既是對中信銀行舟山分行的認可和鼓舞，同時更是一種責任和擔當。中信銀行舟山分行營業部表示，后續將以五星級網點的高標準嚴格要求自身服務品質，不斷提升文明服務水平，加快金融服務創新，助推轉型升級，提高核心競爭力。